原来 ，放大镜、“我老伴密码忘记了，为客户解决急难愁盼问题的服务理念，可是他腿脚不方便来不了网点，爱心座椅  、无法行动，完善产品功能 、

日前，据了解，今年以来，切实提升了特殊人群的服务体验 ，现场第一时间办理了密码重置等相关手续，

服务群众无小事。老人激动地说不出话来，紧紧握住银行员工的手连声道谢。工行合肥城建支行践行“以人民为中心”发展思想 ，坚守金融为民的初心，

该行值班主任想客户之所想，依托“工行驿站”品牌，老人一下子慌了神 ，老人记不起存单密码了，还在网点厅堂为老年人配齐了老花镜、老人的老伴长期在家卧病在床，围绕“我为群众办实事”实践活动安排，特别是扎实开展“工行关爱服务”活动，确定为客户本人后
，这可怎么办呀！顺利帮助老人取出了急需用的存款。不断提升服务质量
、在核实户主本人身份信息无误
，